Garantie melden

Iets mis met een product dat je bij ons kocht? Vul dit formulier in. We beoordelen je melding, dienen hem in bij het merk en houden je per mail op de hoogte. Foto's van het probleem helpen enorm: de leverancier beslist daarop.

Jouw gegevens

Naam *

E-mail *

Gebruik het adres waarmee je bij ons bestelde, dan vinden we je aankoop.

Telefoon

Je aankoop

Volledig ordernummer of SKU (staat op de bon of het prijslabel)

Merk *

Staat je merk er niet bij? Kies “Overige”, dan zoeken wij de leverancier op.

Model *

Maat / lengte *

Modeljaar *

Aankoopdatum *

Serienummer

Wat is er aan de hand?

Omschrijving en toedracht van de schade *

Hoe wil je het opgelost hebben? *

Foto's en bewijs

Leveranciers beoordelen op deze bestanden. Per bestand maximaal 25 MB, in totaal maximaal 12.

Foto van het hele product *

Een foto waarop het hele product zichtbaar is. Bij een snowboard of ski graag de hele base.

Foto of video van de schade *

De schade duidelijk in beeld. Bij een SUP graag een korte video waarop serienummer, het hele product en de schade zichtbaar zijn.

Bewijs van aankoop *

PDF of foto van de originele factuur of kassabon met de aankoopdatum leesbaar. Screenshots van een beeldscherm worden door leveranciers niet geaccepteerd.

Foto van het serienummer

Het unieke serienummer op het product. Niet van toepassing op softgoods, boots en bindingen.

Foto van de tijdstempel

Alleen voor Nidecker, Flow en Now bindingen: twee cirkels met een pijl aan de onderkant van de binding.

Foto van het taglabel in de tong van de schoen

Alleen voor schoenen: een duidelijke foto waarop alle info van het taglabel leesbaar is.

Extra foto's of video's

Alles wat de leverancier verder helpt om de schade te beoordelen.

Ik ga akkoord dat 2nd Ride mijn gegevens en foto's deelt met de leverancier van het merk om deze garantieclaim te behandelen.

Nog nodig: foto van het hele product, foto of video van de schade, bewijs van aankoop.